Problème synchronisation versa téléphone

[Isabelle-37]

Bonjour, 

Depuis ce matin ma montre ne se connecte plus à mon téléphone mon Samsung S8.

Hier je n'ai eu aucun problème et mon  téléphone se connecte à ma voiture sans problème. 

J'ai dissocié ma montre et recouplé mais rien n'a changé. 

J'ai aussi éteint ma montre.

[Manur]

Salut Isa, je vois que tu as le même soucis que moi. Depuis mardi dernier ma montre ne se synchronise plus du tout avec mon téléphone .. 

Ça commence à faire long et j'ai tout essayer. 

[Oph-lye]

hello

exactement la même chose pour moi.

elle ne se connecte plus à mon iPhone. je n'arrive pas à la configurer avec le Bluetooth.

j'ai meme essayé en remettant les réglage d'usine, rien n'y fait

j'espère que quelqu0un pourra nous aider...

merci d'avance

[Isabelle-37]

J'ai eu quelqu'un du service fitbit qui m'a conseillé de remettre les paramètres d'usine. Ensuite il m'a conseillé de remplacer ma montre dans l'application du téléphone, mais comme nous avons un probleme de connexion bluetooth autant dire que ça ne marche pas bien. J'ai redémarré mon téléphone et là j'ai pu reconnecter ma montre et mon téléphone. 

Sinon il m'a dit de désinstaller l'application du téléphone et tout refaire.

[Cecilou2a]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème depuis 1 semaine. Et maintenant une montre non configurée car je l'ai remis en paramètres d'usine et n'arrive pas du tout a la connecter. 

Est ce que quelq'un a réussi a résoudre le problème? 

Merci. 

[Isabelle-37]

Bonjour, 

Vous avez essayé d'éteindre et rallumer votre téléphone ?

Ça a marché pour moi. 

[Cecilou2a]

Bonjour,

j'ai tout essayé:

- éteindre et rallumer le téléphone,

- réinstaller l'application,

- éteindre et rallumer le blue tooth

- éteindre et rallumer la montre

- resetter la montre.... 

Rien n'y fait. J'ai contacter le service support de Fitbit, mais je n'ai pas encore de réponse. 

[Oph-lye]

hello,

moi j'ai iPhone et je suis allée en supprimer la connexion de la montre dans les paramètre du Bluetooth du téléphone.

- Réglage

- Bluetooth

- connexion de mes appareils.

- cliquer sur le ! de la montre

- oublier cet appareil

et ensuite j'ai recommencé l'installation.

Voilà

Bel après-midi et bon week-end

[Lauroua]

Exactement le même pb pas de synchro depuis 4 jours c est rageant au prix où coûte cette versa. 

[indy101]

Nouvelle versa achetée. Pas de synchronisation possible. Génial.

[kaygihau]

Bonjour,

J'ai eu le même problème. J'ai essayé les suggestions faites, mais cela ne fonctionnait pas. J'ai donc remis ma montre à l'état usine et j'ai supprimé l'application de mon téléphone. Je l'ai réinstaller et effectuer la synchronisation comme si c'était une montre nouvelle. Cela a fonctionné. Mes messages et appels s'affichent à nouveau sur ma montre.