Problèmes capteurs cardiaques

[Deslande]

Aidez moi svp ! 

On vient de m’offrir la versa et mes capteurs cardiaques ne fonctionnent pas ! J’ai fait toutes les manipulations en vain... rien n’y fait pas de fréquence je vais perdre patience un produit neuf c’est pas top... 

[AlexandraFitbit]

Bienvenue dans la Communauté @Deslande! Merci de m'indiquer qu'on vient de t’offrir la Versa et que tu vois que les capteurs cardiaques ne fonctionnent pas. J’apprécie aussi le fait d'avoir suivi quelques manipulations avant me contacter. Je te conseille de vérifier que ta Versa est toujours configuré avec ta compte, si elle ne l'est pas ça peut être la cause de l'inconvénient. Tu peux aussi vérifier dans les paramètres de l'application que la fréquence cardiaque sois activé en suivant les instructions sur l'article Pourquoi ma fréquence cardiaque n’apparaît-elle pas sur mon appareil Fitbit ? et aussi redémarrer ton appareil. 

Dis-moi comme ça se passe! 🙂