Reinitialisation totale d'une versa sans resultat

[Lea.33879]

Bonjour j'ai une fitbit versa qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. 

Depuis 2jours plus de synchronisation possible. 

J'ai éteint mon Bluetooth rallumé suivi les conseils sur le forum en essayant de ré initialiser ma montre et la passer en mode usine et la c'est le drame.... 

Pendant la ré initialisation impossible de la remettre en route elle est sur mon chargeur en mode usine et autant ils trouvent la montre mais toujours ce problème de Bluetooth pour la remettre sur l'appli bref du coup je n'ai plus rien du tout.... Aucun appareil de connecter ça me dit de désactiver et ré activer le Bluetooth depuis l'appli ce que je fais mais ça fonctionne pas. J'ai éteint rallume la montre mais rien. 

Je suis perdue help svp..... 

[SunsetRunner]

Bonsoir

Je pense qu'il faudrait remettre tout d'aplomb

Sur l'application mobile supprimez le jumelage s'il existe encore

Deconnectez votre compte fitbit

Deinstallez l'appli mobile

Redemarrer votre téléphone

Remettez votre montre aux paramètres usine (vous devez avoir le logo fitbit avec le texte "www.fibit.com"

Reinstallez l'application puis connectez vitre compte et refaites le jumelage

Bon courage