Retrouver mon nom de compte

[lechouan]

En changeant de téléphone, et réinstallant l'application Fitbit je ne retrouve plus mon nom de compte associé à mon mail. Je suis bloqué, sauf à changer de mail!

Comment faire? Merci

Édition de modérateur: Format

[SunsetRunner]

bonjour

comme beaucoup de comptes sur internet en demandant un mot de passe oublié, votre tableau de bord sur le site www.fitbit.com vous demandera un nom d'utilisateur ou une adresse mail.

cqfd

cordialement

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @lechouan! Merci pour indiquer que tu viens de changer de téléphone et qu'en réinstallant l'application Fitbit tu ne retrouves plus ton nom de compte. Note que pour te connecter tu as seulement besoin de l’adresse e-mail associé à ta compte et mot de passe. 

Fais-moi savoir si t'as plus de questions! 

Merci pour ta collaboration @SunsetRunner. 

[Mamidou38]

Bonsoir,

Ma fitbit versa s'est arrêtée le 9 mars, impossible de la synchroniser. Mes applications cardio, pas, sommeil ont disparu de la circulation. J'aimerais retrouver mon compte afin de le ré actualiser.

Merci de m'aider afin de résoudre ce problème.

Anne-Marie