Sommeil

[Sandra28]

 Bonsoir 

Je viens d'avoir une fitbit versa mais je n'ai aucun élément dans sommeil, c'est vide. 

Que dois je faire svp. 

Merci 

Sandra 

[Dunekn]

bonjour

quand vous dites "je n'ai aucun élément dans sommeil" j'imagine que vous voulez dire que vous n'avez pas d'info dans la zone "bien dormi"

avez vous la même situation dans votre tableau de bord (page web) et dans l'application mobile?

une question idiote mais par expérience sur ce forum je me dois de la poser : vous dormez avec ?

vérifiez les paramètres dans le menu montre de l'application(ou du tableau de bord)

cordialement

[Sandra28]

Bonjour

Je n'ai rien dans le tableau de bord non plus et oui je dors avec.
Je crois comprendre d'où vient le problème la synchronisation ne se fait
pas.

Sandra

[Dunekn]

c'était ma prochaine question idiote....

sur quel smartphone êtes vous ?

[Sandra28]

Sur honor 9

[Sandra28]

Savez-vous quand la mise à jour sera faite pour que je puisse avoir accès à la fonction 

[Dunekn]

normalement cette fonction est active (je l'ai même sur mon windows phone c'est vous dire)

je pense plutôt à un soucis de synchronisation.

merci de vérifier.

cordialement

[Sandra28]

C'est justement ça mon soucis la synchronisation ne se fait pas

[Dunekn]

OK

pouvez vous préciser le message d'erreur sur la synchro...

[Sandra28]

Miracle ça fonctionne je ne sais pas pourquoi mais tant mieux