Suite à dernière mise à jour : charge Versa 3 < 24h

[ida002]

Bonjour,

suite à la dernière mise à jour de ma versa3 (il y a 2 jours), sa charge ne tient plus la journée : je la charge le matin au réveil (car déchargée dans la nuit), et sans faire aucune activité, elle se décharge à nouveau totalement vers 5h00 du matin (et est donc éteinte à mon réveil).

Merci à Fitbit pour un correctif rapide (la charge auparavant tenait en tre 5 et 7 jours suivants activités).

Édition de modérateur : suppression d'informations personnelles.

[LeandroFitbit]

Bonjour @ida002,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Je vous souhaite une agréable semaine.

[ida002]

Bonjour Leandro, il est manifeste que la dernière mise à jour de la versa3 ne fonctionne pas et entraine des disfonctionnements divers vu les autres articles que je vois postés dans la communauté (comme celui de Gatju) : j'ai pour ma part, en plus de la consommation ultra-rapide de batterie déjà signalée, des difficultés à utiliser l'écran tactile (ex pour "finir" une activité), et par ailleurs ma montre qui passe son temps à m'envoyer des vibrations et actionner des écrans (comme si une main invisible le faisait à ma place!!).

Les recommandations du support (de déconnecter le GPS que je n'ai pas su appliquer) ou les vôtres de redémarrer la montre ne résolvent évidemment pas ces problèmes : la question : est-ce que vous pouvez lancer ASAP une mise à jour qui remette la version précédente, en attendant que vous mettiez au point ces dernières corrections ?

Merci pour votre compréhension et réactivité