Synchronisation Versa

[Audrey87]

Ca va vous sembler tout bête mais moi je ne m'en sors pas!

Ma Versa ne se synchronise quasi jamais

C était le cas avec mon samsung a7 je suis passee au a5 idem! 

Je ne recois pas sms et appels

Et nouveau depuis que je l ai mise a charger hier : je ne peux meme plus changer l horloge!! 

Bref elle m indique l heure c est tout!! 

Aidez moi svp

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Dunekn]

bonjour

essayez déjà de faire un redémarrage par les boutons (gauche + droit bas maintenus)

cordialement

[GraceGFitbit]

Bonjour @Audrey87, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour tout tes efforts, ce sera un plaisir de t'aider.

Merci @Dunekn pour ton conseil. @Audrey87 as tu redémarré ta montre? Cela t'a aidée?

Je te confirme que le Samsung A7 et le Samsung A5 n'ont pas encore été testé avec l’application Fitbit et donc nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Si tu veux savoir plus concernant la compatibilité avec l'application Fitbit je te recommande cet article: Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?

Toutefois, il vaut la peine de vérifier les conditions suivants et tenter qu'avec un téléphone à la fois, c'est à dire le bluetooth doit être désactivé dans un des téléphones :

• Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur votre téléphone. Pour en savoir plus, consultez Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit m’invite-t-elle à activer les services de localisation ?
• L'application Fitbit est à jour. 

J'espère que cela t'aidera. Je te souhaite un excellent weekend!