Synchronisation des aliments de la journée

[AAnneM]

M'a Versa Lite ne se synchronise plus au niveau des aliments enregistrés dans la journée.  Elle comptabilise seulement les entrées faites pour le déjeuner.

[LeandroFitbit]

Bonjour @AAnneM,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Nous en avons pris connaissance et nous nous efforçons de trouver une solution le plus rapidement possible.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre patience et nous avons hâte de vous remettre en piste.

Bon dimanche à vous. 

[AAnneM]

Bonjour,

J'ai réinstallé le programme comme me l'avait mentionné un de vos collègues
sur le chat et j'ai perdu mes données d'aliment enregistrées entre le 1er
et le 4 juin.

Pouvez-vous m'indiquer quoi faire?

Pour l'instant cela fonctionne.

Merci!

[AAnneM]

Bonjour,

J'ai réinstallé le programme comme me l'avait mentionné un de vos collègues sur le chat et j'ai perdu mes données d'aliment enregistrées entre le 1er et le 4 juin.

Pouvez-vous m'indiquer quoi faire?

Pour l'instant cela fonctionne.

Merci!

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @AAnneM.

Dans ce cas, je vous conseille de recontacter le service client, car les conseillers ont accès aux outils informatiques pour pouvoir continuer à vous assister. 

[AAnneM]

La situation était réglée au niveau de ma montre.  Mais cela recommence aujourd'hui,  j'entre mes aliments et elle n'indique pas le total sur l'onglet aujourd'hui du programme et aussi sur ma montre. 

Y a-t-il une mise à jour qui s'est faite à ce niveau?

Merci de me revenir.

[AAnneM]

Comme je vous le disais, j'entre mes aliments mais cela ne se comptabilise pas sur m'a montre ni sur l'onglet aujourd'hui.  Voici des captures d'écran pour le démontrer.