Synchronisation versa impossible

[Fredonono]

Depuis la dernière mise a jour de l'application, ma montre ne se synchronise plus avec mon telephone Samsung A6. Pire, elle n'indique même plus l'heure correctement et prend du retard sur l'heure réelle au fur et a mesure de la journée. 

Malgré ma demande au SAV Fitbit, ces derniers ont été incapables de m'apporter une solution, me renvoyant inlassablement sur leurs tutos disponibles sur le site internet et qui n'ont jamais dépanné mon problème. 

Ma montre est une Versa offerte il y a tout juste 8 mois. 

Quelqu'un aurait-il une solution ?

[SunsetRunner]

Bonsoir 

Sans garantie, je pense qu'il faudrait remettre à plat le jumelage.

Dans l'application mobile supprimer le jumelage de la montre

Déconnecter le compte fitbit de l'application 

Désinstaller l'application 

Eteindre la montre et le téléphone 

Redémarrer le téléphone 

Reinstaller l'application  fitbit

Reconnecter le compte fitbit

Redémarrer le téléphone 

Rallumer ma montre

Refaire le jumelage avec la montre. 

En espérant vous avoir aider.

Cordialement 

[Fredonono]

Merci pour votre retour et votre aide. J'ai déjà tenté cette manipulation
que j'avais trouvé sur une autre discussion de la communauté Fitbit et
malheureusement cela n'a rien amélioré.
L'application m'indique ne pas trouver la montre.

[SunsetRunner]

Ok

Vérifiez lors du jumelage qu'aucun autre appareil bluetooth ne perturbe la liaison avec la montre

[Fredonono]

Merci pour ce conseil.
J'ai effectivement fait la manipulation et supprimé tous les appareils
appairés avant de relancer la synchronisation mais rien n y fait.