le 08-27-2018 10:29
le 08-27-2018 10:29
Bonjour
J'ai très souvent des problèmes de syntonisation entre ma versa et mon Huawei je viens de mettre a jours l'application j'ai réinitialisé les réseaux sur le portable dissocier la montre du téléphone réassocier
et ça fonctionne bien 2 jours puis après des déconnections intempestives et beaucoup de temp avant de réussir à la reconnecter
Je possède aussi une Garmin Forerunner 235 avec laquelle je n'ai aucun problème merci de m'aider à trouver une solution avant que je n'abandonne Fit bit
merci
le 08-28-2018 16:52
le 08-28-2018 16:52
Contente de te voir dans les forums @SunsetRunner! Merci de partager l'inconvénient de synchronisation que tu trouves entre ta Versa et ton Huawei. J’apprécie tous les détails fournis et les manipulations que tu as suivi pour essayer de trouver une solution. Quand la synchronisation ne se fait pas, c'est surement parce qu'un des exigences n'est pas rempli. Note que dans ton cas les déconnections peuvent être a cause de que ton appareil mobile ne se trouve pas dans la liste des appareils compatibles avec la Fitbit App. Un appareil non compatible peut toutefois réussir à se synchroniser ou recevoir des notifications temporairement, partiellement ou ponctuellement, mais nous ne pouvons pas garantir la stabilité. Toute de même je te conseille de vérifier les indications et suivre les dépannages sur l’article Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?, si cela ne marche pas, tu peux supprimer la Versa de ta compte et essayer la configuration à nouveau pour voir si ça aide.
Faites-moi savoir si tu as des questions!
le 08-28-2018 17:09
le 08-28-2018 17:09
le 08-28-2018 19:51
le 08-28-2018 19:51
Bonjour @SunsetRunner! Merci pour ton retour et pour m'indiquer les manipulations que tu as suivi en espérant que cela fonctionne. J’apprécie aussi que tu m'indiques que tu demanderais une intervention par Amazone en cas cela ne marche pas. Tiens-toujours en compte le fait que ton téléphone n'est pas compatible, ce qui affecte le processus de synchronisation.
J’espère que tu trouveras des solutions, tiens-moi au courant en cas il y a quelque chose de plus que je puisse faire pour toi.
le
08-29-2018
10:27
- dernière modification le
08-29-2018
18:58
par
AlexandraFitbit
le
08-29-2018
10:27
- dernière modification le
08-29-2018
18:58
par
AlexandraFitbit
Bonjour
Je ne suis pas d'accord site le logiciel de comptabilité pour mon p 8 c'est noté ascend p8 ok
cordialement
Bonjour Alexandra
Mauvaise nouvelle pour Fitbit j'ai contacter Amazon qui me reprend et me rembourse la versa je vais enfin être débarrassé de ce gadget et acheter autre chose merci quand même pour votre intervention
cordialement
Édition de modérateur: Format
le 08-29-2018 19:05
le 08-29-2018 19:05
Bonjour @SunsetRunner! Merci pour ton retour, et pour avoir jette un œil dans la liste de logiciel de comptabilité. Note que s'il s'agit bien d'un Huawei P8 Ascend il est bien compatible, mais s'il s'agit du Huawei P8 celui-ci ne l'est pas. Toute de même je suis contente d'apprendre que tu as pu trouver une solution en contactant Amazon et qu'ils ton rembourse ta Fitbit Versa.
Ce fut un plaisir de t'aider. N’hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus.
le 08-29-2018 19:14
le 08-29-2018 19:14
le 08-30-2018 20:28
le 08-30-2018 20:28
Salud @SunsetRunner. Merci pour partager ton avis, je suis dessolé que Fitbit n'as pas marche pour toi. Toute de même si tu as besoin de quelque chose de plus, je serai par ici.
le 10-06-2018 15:03
le 10-06-2018 15:03
Bonjour j’ai le même problème. C’est la 3 ieme fois que je reconfigure et la plus rien de fonctionne. Ça fait seulement 3 mois que j’ai fais cet achat. Vraiment déçu