Bonjour @DD76, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous mettre au courant de la situation.
Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait de continuer à leur répondre car ils ont les outils pour confirmer certaine information avec toi.
Toutefois, je peux te suggérer d'essayer depuis un navigateur internet différent.
Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires. 😺
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
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Solution approuvée