VERSA 2 - notifications se désactivent toute seule 1 jour sur 2.

[Jenny_222]

Bonjour,

Je porte ma VERSA 2 tous les jours mais l'enlève seulement lors du coucher. Le matin quand je la remets, 1 jour sur 2 les notifications se désactivent (je reçois la notification sur mon iPhone seulement).

Pour que ça refonctionne, il faut que je reinitialise la montre, mette mon code et ensuite ça fonctionne (ce qui est très embêtant)!

Est-ce-que c'est un problème normal ? un bug ?

Cela fait à peine 1 mois que j'ai cette montre, et les problèmes sont déjà présents !

A  L' A I D E ! ! !

Merci

Jenny

[SunsetRunner]

Bonjour

Pour que les notifications fonctionnent, l'application mobile FITBIT doit s'exécuter en arrière plan. Il faut vérifier que le téléphone ne ferme pas l'application (gestion de la batterie par exemple)

Vérifier que ,lorsque vous ouvrez l'application, la synchronisation manuelle se fasse bien.

Cordialement

[Jenny_222]

Bonjour,

je vous remercie pour votre réponse.

fitibit fait la synchronisation automatiquement. Dès que j’ouvre l’application, en haut c’est mentionné que la synchronisation est entrain de se faire.

Et, dans les réglages fitbit app, la « synchronisation continue »est activée.

Jenn

[SunsetRunner]

Donc c'est votre téléphone qui ferme l'application mobile FITBIT l'empêchant de fonctionner en arrière plan.

Regardez dans les paramètres de gestion de l'application Fitbit dans le téléphone.