Versa 2 écran figé sur configurer le portefeuille

[HeleneRD]

J'ai le même problème: le bouton bouge mais l'écran reste figé sur "Configurer le Portefeuille . Aucune carte n'a été ajoutée dans votre Portefeuille".

Je cherche de l'aide.

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @HeleneRD. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends que l'écran de ton appareil Fitbit reste figé sur "Configurer le Portefeuille . Aucune carte n'a été ajoutée dans votre Portefeuille". Si le souci persiste, je te recommande d'essayer les étapes suivantes :

1. Redémarres ton appareil Fitbit : maintiens enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâches le bouton.
2. Reconfigures la montre comme un nouvel appareil : ouvres l'application Fitbit > tapotes sur l’icône en haut à gauche > ajouter des appareils > appareil Fitbit > suis les instructions pour compléter la reconfiguration (tu dois choisir l'option "remplacer").