Versa 2 écran noir

[ELIO.GROSSO]

bonsoir à tous,

je possède une versa 2 depuis 3ans et depuis 2ans elle est non fonctionnelle alors maintenant que je suis plus grand et que je comment à donner de l'importance aux choses, même cassés, je voulais savoir si quelqu'un pouvait m'aider pour mon problème avec ma fitbit.

il y a deux ans je crois l'avoir faite tombée et depuis l'écran ne s'allume plus pourtant aucune rayure présente, et les vibrations sont fonctionnelles tout comme la lumière à l'arrière. 

merci d'avoir pris le temps de lire ma question. 

je vous souhaite une bonne soirée

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @ELIO.GROSSO. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails fournis concernant ta Versa 2 qui ne s'allume plus. Je viens de confirmer que tu as pris contact avec le service client. Dans ce cas, si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de continuer les échanges avec eux pour éviter des confusions.