Versa 2 écran qui ne répond pas aux tactiles

[MagaliePeroz68]

Bonjour,

j’ai une versa 2 depuis bientôt 2 ans! Superbe montre!! Seulement depuis quelques jours, elle ne répond plus aux tactiles: je ne peux rien paramétrer, la mettre en sommeil… rien à part appuyer sur le bouton pour voir l’heure! Je l’ai synchronisé, redémarre des dizaines de fois… rien!! Merci de votre aide!!!

[LeandroFitbit]

Bonjour @MagaliePeroz68 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster ton message.

Étant donné que tu as déjà redémarré ta Versa 2 sans résultat, je te conseille de contacter un conseiller du Service client, afin qu'il regarde cela de plus près.

Je te souhaite une agréable journée.