Versa 2 - App impossible de trouver ma montre & Data not Cleared Sync and try again

[tomagladiator]

Bonjour

1. Versa 2
2. Huawei P10
3. Android 9 a jour
4. Application Fitbit a jour
5. J'ai déjà via l'app connecté un autre device fitbit
   
   

Cela fait quelques mois que ma montre Versa 2 souffrait d'un problème de synchronisation avec mon téléphone.
En dé-liant celui-ci, l'application n'arrive plus a le retrouver
Pourtant 

1. Montre en charge
2. Bluetooth OFF puis ON
3. App a accès a l'arrière-plan
4. (Je suis développeur, donc je suis habitué à la techno)

J'ai décidé de 

1. Delete et re-install l'application
2. Éteindre et rallumer mon Téléphone
3. Formater ma montre a sa version d'usine.

Le problème ?

1. Ma montre affiche une croix rouge avec "Data not Cleared Sync and try again"
2. L'application n'arrive toujours pas a trouver ma montre

Pourtant

1. Dans les devices Bluetooth, la Versa 2 est bien listée.

C'est assez pénible tous ces problèmes de sync... C'est pas la première fois -_-'

Merci de votre aide

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @tomagladiator! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves pour configurer ta Versa 2. J’apprécie les indications que t'as fait et les étapes que t'as essayé. Note que ce message s'affiche des fois après formater la montre a sa version d'usine. Je te conseille donc d'enlever ta montre et autres appareils connectés au bluetooth, de redémarrer la montre, refaire seulement la connection de ta Versa 2, et finalement de suivre les étapes dans l'article: Pourquoi je ne peux pas configurer mon appareil Fitbit ?

Si tu as plus de questions, je serais par ici!

[tomagladiator · Accepted solution]

Merci, 

1. J'ai reboot ma montre
2. J'ai donc retiré mon Aria 2 qui était connecté a l'App
3. J'ai lancé la recherche de va Versa 2
4. Il est à 5cm de mon téléphone avec le Bluetooth ON
5. Erreur : Vérifier que votre Versa 2 est allumé
6. Ce qui est le cas puisque je vois la croix rouge
7. Je clic sur réessayer
8. J'enroule ma montre autour de mon tel
9. Je met du Barry White
10. Je sacrifie une chèvre
11. J'invoque les esprits
12. Erreur : Un dysfonctionnement ? ...
13. Je vérifie mon Bluetooth, il trouve correctement le nom "Versa"
14. je... je...
15. Pourquoi "Versa" et pas "Versa 2" ??
16. Diantre.... Je n'ai pas une Versa 2 moi ?
17. Je fais une recherche pour une Versa
18. Trouvé... o_O
19. Comment appeler cette sensation de honte mélangée a de la joie ?

Merci Alexandra