Versa 2 : Plus de synchronisation depuis la dernière mise a jour

[Jujuu]

Bonjour j ai un problème je ne peux plus synchroniser ma montre versa 2 depuis la dernière mise a jours quest ce que je doit faire ????

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Jujuu]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Jujuu. 

J'ai déplacé ton message car tu as une question différente. 

Essayons ceci :

1. Supprimer temporairement la montre du compte Fitbit :
   • Tapoter sur l’icône Compte (Ta photo en haut) > Versa 2, puis sur Supprimer ce Versa 2.
2. Redémarrer la Fitbit.
3. Avec un téléphone 100% compatible. Voir : Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?
   
   • Ouvrir l’application Fitbit. Ajouter maintenant la Versa 2 au compte Fitbit :
   • Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter sur l’icône Compte (Ta photo en haut), sélectionnez Configurer un appareil et suivre les instructions qui apparaissent à l’écran.
4. Tu devrais voir s'il y a une mise à jour. Dans ce cas taper sur -Mise à jour-. 

J'espère que ces conseils te seront utiles.

[Jujuu]

Bonjours je n y arrive toujours pas ..

[GraceGFitbit]

Merci pour avoir suivi ces instructions @Jujuu. 

J'aimerais savoir quel est le modèle exacte du téléphone dont tu te serves pour synchroniser ta Versa 2 ?

Vérifions :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour.
• L'application Fitbit peux accéder à Internet.

J'espère que cela t'aidera. Je te souhaite un excellent weekend !

[Jujuu]

C est un Samsung J6 j ai l'impression que c est l'application qui deconne
car la mise a jour de ma montre a fonctionné mais pas l'application.

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Jujuu. 

Ce téléphone n'a pas été testé avec l'application Fitbit. Des fois un appareil non testé peut réussir à se synchroniser temporairement, partiellement ou ponctuellement mais nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Nous ajoutons continuellement de nouveaux appareils et améliorons la compatibilité de nos appareil, c'est pourquoi, si ton appareil ne figure pas dans la liste, tu peux vérifier de nouveau dans quelque temps. 

Pour utiliser l'application Fitbit, il faut avoir le système d'exploitation Android version 7.0 ou version ultérieure. 

Essaie de te connecter au compte Fitbit depuis un autre appareil 100% compatible, synchronise et puis essaie de synchroniser avec ton téléphone.  

Au plaisir de collaborer.