Versa 2 : Spotify et écouteurs Bluetooth

[AmelieGP]

Bonjour,

Je perds la communication chaque fois avec le soutien technique alors je n'arrive jamais à régler mon problème. S.v.p

Je suis incapable de lire ma musique sur Spotify via mes écouteurs Bluetooth. Je dois toujours sélectionner Android (mon cellulaire) qui lui se connecte à mes écouteurs alors que pourtant, mes écouteurs Bluetooth sont bien connectés sur ma montre.

Merci,

Bonne journée!

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @AmelieGP, comment vas-tu ? Je te remercie d'écrire sur la Communauté Fitbit.

J'ai confirmé que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. Pourrais-tu m'indiquer si tu as reçu leur dernier email ? Si tu ne trouves pas le courrier, je te recommande de vérifier le dossier de spam de la messagerie et les paramètres de filtrage de spam. 

En attendant, j'aimerais que tu me confirmes avoir suivi les étapes ci-dessous.

Au préalable : Lorsque tu ajoutes un nouvel appareil audio Bluetooth pour la première fois, assure-toi que l’appareil et la montre connectée sont en mode Association. 

Pour continuer :

1. Activer le mode Appairage des écouteurs ou de haut-parleur Bluetooth.
2. Sur la montre connectée, ouvrir l'application Paramètres >Vibration et audio.
3. Dans la section Bluetooth, tapoter sur Gérer les appareils.
4. Balayer l'écran vers le haut pour afficher la section Autres appareils. La montre connectée recherche les appareils à proximité.
5. Lorsque la montre trouve des appareils audio Bluetooth à proximité, elle en affiche la liste à l’écran. Tapoter sur le nom de l’appareil à coupler. 

   Lorsque l’appairage est terminé, une coche s’affiche sur l’écran.

Pour plus de détails concernant les écouteurs dont tu peux te servir je te recommande cet article : Comment connecter des appareils audio Bluetooth à ma montre Fitbit ?

J'espère que cette information te sera utile. 

Je te souhaite un excellent weekend !