Versa 2 bloquée à la mise à jour

[CelWhi]

J'ai reçu une nouvelle Versa 2, je l'ai connectée à mon téléphone puis j'ai lancé la mise à jour de la montre mais la mise à jour s'est arrêtée et je ne pouvais pas la relancer. J'ai effacé la montre de l'appli mais je ne peux plus la reconnecter. J'ai redémarré la montre, elle reste bloquée avec un rectangle bleu qui montre l'avancement de la mise à jour.

[LeandroFitbit]

Bonjour @CelWhi,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Afin de régler ce souci, je vous conseille d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour mon appareil Fitbit ?

Bonne journée à vous.