Versa 2 bloquée

[Julie67150]

Bonjour,

Ma montre versa 2 ne s'allume plus.

Quand j'appuis sur le bouton latéral, l'icone bleu fitbit s'affiche puis disparait.

J'ai tenté une recharge complète.

J'ai tenté le reset (appui long sur le bouton latéral) mais ça ne réagit pas.

Avez vous une idée svp ?

Merci d'avance pour votre aide,

[LeandroFitbit]

Bonjour @Julie67150 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

Je vous conseille d'effectuer une réinitialisation aux paramètres d'usine :

• Maintenez le bouton enfoncé pendant environ 8 secondes.
• Lorsque le logo Fitbit disparaît :
  • Relâchez brièvement le bouton (pendant moins de 2 secondes).
  • Maintenez le bouton à nouveau jusqu'à sentir une seconde vibration plus longue, ce qui indique qu'ils ont lancé la réinitialisation d'usine.

Bon dimanche à vous.