Versa 2 débloquer avec le téléphone

[GCSCOMBES]

Bonjour à tout 

ma montre c’est bloqué après une semaine d’utilisation sans avoir rentré ou demander de mots de passe ou autres 

sur l’écran il est écrit débloquer avec le téléphone mais l’application ne me permet pas de réaliser l’opération je suis bloqué depuis plusieurs semaines sans comprendre comment débloquer la montre 

en espérant que vous soyez en mesure de m’aider 

merci d’avance 

cordialement 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande et suppression d'information à caractère personnel

[FloreFitbit]

Bonjour @GCSCOMBES. Bienvenu sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails concernant le message qui s'affiche sur l'écran de la montre demandant de débloquer avec le téléphone. Dans ce cas, je viens de demander d'ouvrir un cas pour toi, les conseillers se feront un plaisir de t'accompagner dans la résolution du souci et te contacterons bientôt via e-mail.