Versa 2 fitbit problème écran qui s'éteint et tactile qui ne fonctionne pas

[Albo13]

Bonjour, 

J'ai fait l'acquisition d'une montre versa 2, il y a 15j. Spontanément, l'écran ne s'allume plus sans appuyer sur le bouton latéral. Quand il s'allume, l'écran s'éteint au bout de 2 sec. Le tactile ne fonctionne plus. 

Le redémarrage n'a pas permis de résoudre le problème. 

La restauration des paramètres d'usine est impossible. 

Je n'ai pas trouvé de solution sur le forum, ni sur le manuel d'utilisation. 

Que faire ?? 

Cordialement. 

[SunsetRunner]

Bonjour

Il y a apparemment une méthode pour réinitialiser les versa

1- Appuyez sur le bouton et maintenez le enfoncé jusqu'à ce que l'icône apparaisse.

2- Lâcher le bouton durant 2 sec.

3- Appuyez sur le bouton et maintenez le enfoncé à nouveau jusqu'à ce que la vibration longue se            manifeste.

4- Relâchez le bouton.

5- Attendez quelques minutes le temps que la montre efface les données.

Cordialement

[Albo13]

Bonjour, 

J'ai tenté cette manipulation sans succès. J'ai réussi à reinitialiser les paramètres d'usine. La montre a remarché une journée puis ça a recommencé.

Le tactile ne marche pas. La montre s'allume pdt 2sec après avoir appuyé sur le bouton lateral puis s'éteint.

Je ne sais plus quoi faire. 

Une solution ? 

[SunsetRunner]

Votre montre est probablement défaillante.

Ouvrez un dossier sav auprès du magasin où vous l'avez achetée.