Versa 2 fréquence cardiaque ne fonctionne plus

[Steffy.ssm]

J'ai le même problème, j'ai redémarré et ça ne fonctionne pas....toujours pas de fréquence cardiaque ni O2....avez vous une autre solution. Merci

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[acaron]

Même problème pour moi aussi

[at59]

J’ai plus cette montre désolé

Envoyé de mon iPhone

[StephTh]

Bonjour! 
La fonction de fréquence cardiaque ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. J’ai tenté le reboot complet, le nettoyage de l’endos.. rien ne fonctionne. Avez-vous d’autres solutions pour moi à essayer ? Merci 🙂

[FloreFitbit]

Bonjour @Steffy.ssm, @acaron et @StephTh. Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

C'est un plaisir de vous aider concernant la fréquence cardiaque qui ne fonctionne plus, merci pour les manipulations que vous avez essayé. Tout d'abord, veuillez me confirmer si les voyants LED verts s'allument-elles. 

Si le souci persiste, veuillez confirmer si la fonction est activée ou désactivée. Sur la montre glissez le doigt sur l'écran vers la gauche, tapotez sur paramètres >  fréquence cardiaque > désactivé (ensuite synchronisez votre montre). Après synchronisation, veuillez suivre les mêmes pas pour activer la fonction et synchroniser à nouveau. 

[StephTh]

Bonjour!

Merci pour les conseils.
J’ai tenté cette manipulation, mais sans succès. Pour répondre à votre question, non les voyants verts LED ne s’allument plus.

Est-ce que cela signifie que ma montre est rendue désuète ?

Merci

Envoyé de mon iPhone

[FloreFitbit]

Bonjour! Merci de ton retour @StephTh.

Dans ce cas je te conseille de contacter le service client, les conseillers se feront un plaisir de t'accompagner dans la résolution du souci.