Versa 2 ligne verticale qui s'affiche

[Mirabel]

Ma versa 2 a une ligne verticale à droite de l'écran.

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Mirabel. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends qu'il y a une ligne verticale qui s'affiche à droite de l'écran de la Versa 2. Pour quelques utilisateurs les étapes ci-dessous ont été de grande aide, je t’invite à les suivre:

1. Synchronise la montre, tapote sur ta photo dans l’app Fitbit > Versa 2 > Synchroniser maintenant 
2. Redémarre la montre : maintient enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâche le bouton.
3. Si la montre continue à afficher la ligne verticale, essaye de modifier l’affichage de l’horloge (en choisissant une horloge crée par Fitbit).

[Mirabel]

Pas de succès. La ligne est toujours là. 

Merci quand même.

[FloreFitbit]

Bonjour @Mirabel !

Merci de ton retour et d'avoir essayé les manipulations suggérées. Je viens de demander d'ouvrir un cas pour toi, les conseillers se feront un plaisir de t'accompagner dans la résolution du souci et te contacterons bientôt via e-mail.