Versa 2 lignes blanches sur l'écran

[ananas_fr]

Cela fais depuis hier matin que l'écran de ma versa 2 apparait avec des bandes blanches, j'aimerais connaitre la cause,merci. 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @ananas_fr. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends qu'il y a deux lignes blanches qui s'affichent sur l'écran de ta Versa 2. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de continuer les échanges avec eux.