Versa 2 mon écran n'est plus tactile

[alexia.m]

Bonjour, 

L'écran de ma versa 2 s'allume, le bouton a gauche fonctionne toujours mais je ne peux plus accéder aux informations, notifications de ma montre. J'ai déjà redémarré plusieurs la montre, j'ai essayé de changer l'horloge plusieurs fois mais rien a faire. Pouvez vous m'aider svp?

Merci 

Alexia 

[FloreFitbit]

Bonjour @alexia.m. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails concernant le fonctionnement de l'écran de ta Versa 2 et pour les manipulations que tu as essayé. Je comprends que tu as essayé de changer l'horloge plusieurs fois, j'aimerai juste confirmer si tu as essayé de changer par une horloge crée par Fitbit. Si c'est le cas et le souci persiste, je te conseille de contacter le Service client afin que les conseillers t'informent des options qui s'offrent à toi.