Versa 2 ne charge plus

[Kimbed12]

ma montre versa 2 ne charge plus. J’ai changée les blocs pour la faire chargée des fois que sa l’aurait été ça, mais rien. Je l’ai laissé charger 1h et rien. J’ai nettoyée les carreaux derrière avec de l’alcool à friction rien. Donc est-ce que je peux faire autre chose pour quelle s’allume ? Merci

[LeandroFitbit]

Bonjour @Kimbed12,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

Je vous conseille d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client afin qu'il regarde cela de plus près.

Je vous souhaite une bonne année 2022 !