le 08-15-2020 17:23
le 08-15-2020 17:23
Bonjour,
Ce matin, ma Versa s'est subitement éteinte alors qu'elle était chargée. Impossible de la rallumer (c'est un modèle avec juste un bouton gauche).
Je suis assez exaspérée parce que c'est une montre soi-disant neuve qui m'a été échangée contre mon ancienne qui a connu le même souci il y a moins d'un mois
Cet échange a eu lieu à qques jours de la fin de la garantie. J'en arrive à me demander si c'est vraiment une neuve qui m'a été donnée... Bref!
Auriez-vous une astuce pour tenter de la redémarrer. Sur l'autre il y avait la technique avec les 3 boutons ms comme sur celle-ci il n'y en a plus qu'un, je ne sais pas quoi faire.
Merci d'avance pour votre aide!
le 08-15-2020 20:32
le 08-15-2020 20:32
Bonsoir
Avez-vous redémarré par appui long (10s) sur le bouton ?
Cordialement
le 08-15-2020 20:35
le 08-15-2020 20:35
le 08-15-2020 20:38
le 08-15-2020 20:38
Avez vous vu le logo s'afficher lors de cette tentative ?
le 08-15-2020 20:41
le 08-15-2020 20:41
le 08-15-2020 20:44
le 08-15-2020 20:44
Je vous conseille de contacter le service client par le chat et d'être très incisif sur cette défaillance inacceptable et surtout trop fréquente (cf le nombre de problèmes remontés sur ce forum)
Bon courage
le 08-15-2020 20:48
le 08-15-2020 20:48
le 08-27-2020 00:51
le 08-27-2020 00:51
Je viens d’avoir exactement le même problème cet après-midi, c’est effectivement aussi une montre que j’ai échangé le 31/01/2020, pour un problème récurant.
C’est inadmissible !!!!!