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Versa 2 ne s'alllume plus

Bonjour,

Ce matin, ma Versa s'est subitement éteinte alors qu'elle était chargée. Impossible de la rallumer (c'est un modèle avec juste un bouton gauche).

Je suis assez exaspérée parce que c'est une montre soi-disant neuve qui m'a été échangée contre mon ancienne qui a connu le même souci il y a moins d'un mois

Cet échange a eu lieu à qques jours de la fin de la garantie. J'en arrive à me demander si c'est vraiment une neuve qui m'a été donnée... Bref!

Auriez-vous une astuce pour tenter de la redémarrer. Sur l'autre il y avait la technique avec les 3 boutons ms comme sur celle-ci il n'y en a plus qu'un, je ne sais pas  quoi faire.

Merci d'avance pour votre aide!

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7 RÉPONSES 7

Bonsoir

 

Avez-vous redémarré par appui long (10s) sur le bouton ?

 

Cordialement

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Bonsoir,
Oui, sans succès malheureusement.
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Avez vous vu le logo s'afficher lors de cette tentative ?

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Non, ni logo ni vibration
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Je vous conseille de contacter le service client par le chat et d'être très incisif sur cette défaillance inacceptable et surtout trop fréquente (cf le nombre de problèmes remontés sur ce forum)

 

Bon courage

 

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Oui je vais le faire.
Merci pour vos réponses.
Bien cordialement.
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Je viens d’avoir exactement le même problème cet après-midi, c’est effectivement aussi une montre que j’ai échangé le 31/01/2020, pour un problème récurant.

C’est inadmissible !!!!!

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