Versa 2 ne s’allume plus

[Stardust51]

Bonjour, ma fitbit versa s'est éteinte hier, je l'ai branché hier soir et à mon réveil elle était très chaude et ne s'allumait plus. Quoi faire ?

J'ai essayé d'autres charges et elle n'allume toujours pas.

Merci de votre aide!

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Stardust51. Je te remercie de nous écrire et d'avoir cherché une solution. 

Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation c'est que tu continues l'assistance avec eux car ils on les outils pur vérifier plus de détails avec toi. 

Cordialement. 

[Guy_]

Probablement il y a de l'eau dedans, qui fait un court circuit. [on peut vérifier pour des gouttes de condensation dans les petites fenêtres derrière]

Il faut au moins laisser sécher pendant une semaine [sans la charger], mais si la montre est moins de 2 ans, il faut la remplacer sous garantie.

[Alessia2021]

Bonjour @Stardust51 @, ca m'intéresse de savoir si vous avez trouvé une solution et aide car j'ai eu exactement les mêmes soucis que vous. Dans l'attente de vous lire .

Très bonne journée