Versa 2 ne se connecte plus à mon téléphone

[Daaphee]

Depuis ma dernière charge, ma montre ne veut plus se synchroniser ni se connecter à mon téléphone. 
La montre à moins d'un an. 
J'ai essayer de redémarrer et éteindre mais rien ne fonctionne.

Édition de modérateur : Format. 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Daaphee. Je te remercie de nous écrire et d'avoir tenté le dépannage. 

J'ai vu que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. As-tu reçu leur email ? Ma recommandation est que tu continues avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus d'information avec toi. 

Je te souhaite un excellent weekend !