Versa 2- pas de fréquence cardiaque ni de pas

[Emiiliie]

Bonjour, 

J'ai acheté une versa 2 hier et je n'ai pas de fréquence cardiaque ni de pas qui s'affichent sur mon écran.

J'ai supprimé puis reconfiguré la montre, synchronisé... Mais rien n'y fait. Les capteurs sont verts et j'ai deux traits qui sont affichés au niveau de la fréquence cardiaque et 0 au niveau des pas.

Merci d'avance 

[SunsetRunner]

Bonjour

Avez vous vérifié les paramètres dans la montre notamment du suivi cardiaque?

Essayez de la redémarrer.

Cordialement

[Emiiliie]

Bonsoir, 

Oui, nous avons tout essayer: paramètres, redémarrage, remise à zéro,... Mais rien n'y fait.

Bonne soirée 

[SunsetRunner]

Dans ce cas, voyez directement avec la magasin d'achats pour la faire reprendre.