Versa 2 qui refuse de se synchroniser

[Lulu35]

La montre Versa 2 (reçu le 28 octobre 2020 en remplacement de la Versa Lite avec un grave problème de synchronisation et de retard de la montre) refuse de synchroniser plus d'une fois par 2 jours. J'ai suivi les étapes que vous donnez mais sans résultat à long terme. J'ai  réinstallé l'application Fitbit et configuré la montre à deux reprises après un délai d'une semaine entre chaque installation. La montre se synchronise à l'installation ensuite elle prend du retard (très néfaste pour l'utilisation des transports en commun) et refuse de synchroniser. Je me vois dans l'obligation de jeter mon coach Fitbit. Comme c'est ma 3e Fitbit qui ne fonctionne même pas pendant 1 an je n'ai pas d'autre alternative car la montre ne plus sous garantie.

Lulu35

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Dandani]

Avez-vous contacté le support fitbit par mail? GraceGfitbit la modératrice peut vous aider ici aussi

[Lulu35]

Non je n'ai pas contacter le support Fitbit car c'est le deuxième
remplacement de montre (la 1ère fois c'était la Versa Lite et la 2e fois
cette Versa 2). Aucune des trois montres Fitbit n'a dépassé 11 mois de vie.
Je semble incompatible avec les produits Fitbit. Comme la montre n'est plus
sous garantie j'ai préféré acheter une montre d'une autre compagnie.
Merci quand de votre aide et bonne journée,
Lulu35

[Dandani]

C'est frustrant en effet. Je comprends votre déception.