Versa 2 verrouillé

[Ezour]

Bonjour 

Aujourd'hui mes enfants on essaye plusieurs fois le code ce qui m'a bloqué ma montre. 

Pour la déverrouiller il faut l'application vu que ma montre n'a pas été rajouté sur l'application il est impossible de la rajouter car il faut le code la montre me dit déverrouiller avec votre téléphone donc impossible à déverrouiller il y a t'il une solution ? J'ai contacté le support qui m'a donné des solutions qui ne fonctionne pas comme réinitialiser la montre avec le bouton qui ne fonctionne pas du tout.

Merci de votre aide 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Ezour, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails. 

Après vérification avec l'équipe du SAV il me semble que tu as déjà résolu l'inconvénient. C'est le cas ? 

Si tu as encore besoin d'aide j'aimerais que tu m'éclaircis ceci : "ma montre n'a pas été rajouté sur l'application il est impossible de la rajouter"

Cela veux dire que la montre connectée n'a pas été associé à ton compte Fitbit ? 

Dans l'attente de tes nouvelles.