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Versa 3 écran avec logo bleu

Bonjour j'ai une versa 3 qui est bloqué sur le logo bleu fitbit. J'ai redémarrer l'appareil. J'ai tenté de la reconnecter à mon téléphone. Plus rien ne fonctionne. Quoi faire 

 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

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Bonjour @Emilie9308. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les manipulations que tu as essayé afin de reconnecter ta Versa 3. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de continuer les échanges avec eux.

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