Versa 3 affiche le logo mais rien de plus

[Carine.]

Bonjour 

Ma versa 3 ne fonctionne plus . J ai essayer de la redémarrer,  le logo s affiche mais ça ne va pas plus loin .

Elle ne fonctionne plus depuis la mise à jour du 9 mars.

J ai également essayé de modifier l heure mais rien ne fait.

En clair quand j appuye sur le bouton pour forcer le démarrage,  le logo apparaît et après l écran reste noir 

Hello svp

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Carine.. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails fournis concernant le comportement de ta montre Versa 3. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Dans ce cas, je te conseille de continuer les échanges avec eux pour éviter des confusions. La Communauté reste à ton écoute pour toute autre raison ou demande.