Versa 3 application paramètres inaccessible

[Anne-sophie84]

Bonjour, 

Je rencontre actuellement un problème avec ma montre, je ne peux plus accéder à paramètres, la montre présente plusieurs dysfonctionnements comme les notifications tardive, ce n'est pas la première fois mais un redémarrage propre via les paramètres ou une réinitialisation corrige les problèmes.

Mon problème actuellement est l'impossibilité d'accéder à paramètres, le logo s'affiche mais ne rend plus la main.

Pourriez vous me venir en aide pour réinitialiser ma montre.

Je précise que l'arrêt forcé, via l'appui prolonger, a déjà était fait plusieurs fois avec le même résultat et que seul le menu paramètre est inaccessible.

Merci pour votre aide.

Cordialement, Anne-Sophie.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Anne-sophie84. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage.

Tu peux aussi essayer de changer l'affichage de l'horloge. Les instructions de changement de l'affichage de l'horloge dans cet article : 

Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

Si l'inconvénient persiste, contacte l'assistance client. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

J'espère que ces instructions te seront utiles.

Je te souhaite un excellent weekend !