Versa 3 batterie se vide subitement

[SunsetRunner]

La batterie de ma Versa 3 est passé de 78% de charge à 0% en moins de 30 minutes (durée du trajet d'autobus). Ma montre à moins d'un an d'utilisation et j'utilise celle-ci majoritairement pour savoir le nombre de pas par jour. 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @SunsetRunner. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !                         

Je comprends que la batterie de ta montre Versa 3 se vide rapidement. L’autonomie réelle peut varier en fonction de facteurs tels que l’utilisation et d’autres paramètres, je te conseille de suivre les astuces proposées dans l'article suivant : Quelles sont les astuces pour prolonger l’autonomie de batterie de mon appareil Fitbit ?

[SunsetRunner]

En fait, elle a arrêtée de fonctionner…. Quand j’ai essayé de la charger plus tard dans la journée. Elle est devenue super chaude et ne chargait pas.

[FloreFitbit]

Bonjour @SunsetRunner !

Merci de ton retour. Dans ce cas, je te conseille de contacter le service client, les conseillers se feront un plaisir de t' accompagner pour trouver une solution.