Versa 3 bloccato mostrava sul display una X rossa

[Marsim]

Ciao, ho un Versa 3 che da ieri si è bloccato. Inizialmente mostrava sul display una X rossa, segno di mancata sincronizzazione, dopo il tentativo di ripristino, ha passato tutta la notte a tentare di riavviarsi emettendo un suono.

Utilizzo il mio orologio anche in piscina, potrebbe essere entrata dell'acqua?

Qualcuno sa come potrei sbloccarlo? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @Marsim. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo orologio Versa 3 e per aver confermato che hai già provato a ripristinarlo. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato e sembra che ti abbiano fornito delle indicazioni. In questo caso, loro ti faranno sapere come procedere e ti raccomando di controllare il tuo inbox della posta elettronica. 

Ti auguro un'ottima giornata.