Versa 3 est bloqué sur le logo Fitbit

[Squize]

J'ai essayé toutes les manipulation. Il ne se passe rien. Mon applications m'indique la dernière synchronisation a 3 h du matin. Impossible de l'éteindre.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Squize. 

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage.

Je vois que tu as été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi.

Meilleurs salutations !

[Marie-pierc]

Bonjour j'ai aussi ce problème comment avez vous réussi?

[Squize]

Bonjour...je me suis mise en lien avec le SAV...ils m'ont envoyé un nouveau boîtier....(reçu en 2 jours). 

[emilie.z]

Bonjour, 

J'ai exactement le même soucis J'ai essayé toutes les astuces données par le chat en ligne rien ne fonctionne... j'ai envoyé un mail il ya 2 jours pas de réponse 😔

Moi qui était ravie de ma versa  3 là je déchante un peu....

[emilie.z]

Moi aussi ils m'ont renvoyé un boîtier mais qui ne fonctionne pas 😅 j'adore ce genre de solutions... maintenant il faut attendre qu'ils reçoivent le boîtier défectueux pour en recevoir un nouveau...3 semaines sans montre qui je pense vont se doubler ... ce sera ma dernière fitbit vu la qualité