Versa 3 impossible d'ajouter une carte à FitbitPay

[6joseph]

Hello !

je n'arrivais pas à installer ma carte Boursorama a fitbitpay, impossible d'ajouter la moindre carte Boursorama J'en ai essayé plus que 3 fois mais, après avoir accepté les conditions générales, "Une erreur s'est produite lors de l'ajout de cette carte à Fitbit Pay Veuillez réessayer une fois. Si le problème persiste, contactez l'assistance Fitbit" (Ce que j'ai fait des dizaines de fois...)

Inutile de me décrire les procédure de remise à zéro, je veux une solution concrète svp

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @6joseph. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails concernant la difficulté que tu expérimente pour ajouter ta carte à FitbitPay. J'ai vu que tu as pris contact avec le support via chat. Si tu as toujours de soucis ou questions je te conseille de continuer les échanges avec eux. 

[6joseph]

J’ai contacté le support sans avoir aucune solution, votre colleague m’a dit qu’il t’a remonté et que vous allez revenir vers moi avec une solution! Je n’ai rien eu comme solution jusqu’à maintenant!

[FloreFitbit]

Bonjour @6joseph !

Merci de ton retour. Si ton cas a été remonté, normalement tu vas recevoir une réponse par e-mail, ta patience est appréciée. 

[6joseph]

J'attends depuis plus que 4 jours, ce n'est pas normal !

[Jemilou]

Bonjour,

J'ai le même problème avec Boursorama (qui de son coté ne répond pas non plus...).

As-tu trouvé la solution ?

Cordialement, JmD

[FloreFitbit]

Bonjour @Jemilou !

Je comprends que tu trouves le même souci pour ajouter une carte sur Fitbit Pay. Je viens de confirmer que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis, je te conseille de continuer les échanges avec eux.

[tedpikul]

Ce problème doit être connu c'est honteux. Ça ne fonctionne plus non plus chez moi avec boursorama et les deux font les sourds..!!!!!!

[Jemilou]

Bonjour,

Je viens de réussir à intégrer ma carte Bouso ! Ouf ! Mais sur un autre téléphone, l'ancien était vraiment réticent.

Courage !

[FloreFitbit]

Bonjour @Jemilou !

Merci d'avoir essayé avec un autre téléphone, ça fait plaisir d'apprendre que tu as réussi. Cela peut-bien aider aux autres utilisateurs, merci pour l'information. 

[tedpikul]

J'ai un samsung S20 fe. Ce n'est quand même pas exotique !!!!!!