Versa 3 impossible de reconfigurer

[stephany6m]

Ma versa 3 ne se synchronise plus avec l'App Fitbit. J'ai désinstallé ma versa 3 de l'appli. Mais quand je relance la configuration, cela ne fonctionne pas bien que le bluetooth soit connecté et la montre branchée 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @stephany6m. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour la manipulation que tu as essayé afin de remédier à cet inconvénient. Peut-tu me préciser si tu reçois un message d'erreur ? Est-ce que l'application Fitbit est à jour ?

Normalement, pour la reconfigurer il faut uniquement suivre ces instructions :

1. Ouvre l'application Fitbit et tapote sur l’icône en haut à gauche
2. Sélectionne Configurer un appareil.
3. Choisi Versa 3 et suit les instructions à l’écran pour poursuivre.