Versa 3 message d'erreur "data not clear"

[Madeco]

Ma versa 3 ne s'allume plus, fait un message d'erreur et impossible de la jumelé à mon téléphone.

Savez vous comment je peux remédier à ça ?

Merci

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Madeco,

Merci d'avoir posté dans la Communauté.

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. J'espère que votre souci a été résolu.

Bonne journée. 

[Audreylmr]

Bonjour,

Je viens d'avoir le même problème. Avez vous réussi à le résoudre ??

Merci

[FloreFitbit]

Bonjour @Audreylmr. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Dans ce cas, je te conseille tout d'abord de redémarrer ta Versa 3 et ensuite de la configurer comme un nouvel appareil. Pour la reconfigurer : ouvre l'application Fitbit tapote sur la photo de profil configurer un appareil Versa 3 suit les instructions pour compléter la reconfiguration (tu doit choisir l'option "remplacer"). 

[Audreylmr]

Super merci beaucoup, elle refonctionne. 👍

[FloreFitbit]

Bonjour @Audreylmr !

Ça me fait grand plaisir d'apprendre que ta Versa 3 fonctionne correctement maintenant. Je te souhaite une bonne continuation !