Versa 3 ne s’allume plus et les boutons ne répondent a rien

[cathyaby]

Ma versa 3 ne s’allume plus,les boutons ne répondent plus et l’écran est noire donc je vois rien,je l’ai enlevé de mon application pour la remettre et maintenant il ne l’a retrouve plus

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @cathyaby. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails par rapport au souci que tu expérimentes avec l'écran de ton Versa 3. Je viens de confirmer que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de continuer les échanges avec eux.