Versa 3 non calcola il punteggio sonno

[SunsetRunner]

Salve a tutti, ho da una settimana circa Fitbit Versa 3. Oggi però non calcola il punteggio sonno e non capisco perché. Ho guardato e seguito tutte le guide che ho trovato ma non é cambiato nulla . A qualcuno di voi é capitato?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @SunsetRunner

Ti ringrazio molto per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Versa 3.  

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato e sembra che ti abbiano fornito altre indicazioni. In questo caso, loro ti faranno sapere come procedere.  

Ti auguro un'ottima giornata.