Versa 3 redémarre constamment

[Nize44]

Bonjour,

Me montre connectée Versa 3 ne fait que redémarrer depuis quelques jours sans raison apparente, aucune chute ni dommage. J'ai nettoyé les ports de chargement, chargé plusieurs heures, changé le chargeur, essayé un soft reboot (depuis le bouton latéral) mais rien n'y fait, le logo fitbit s'affiche et disparaît continuellement.

Pourtant, les leds vertes en dessous continuent de s'allumer et la montre vibre toujours quand j'appuie sur le bouton latéral.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Très bonne journée, et merci d'avance pour votre aide 🙂

[FloreFitbit]

Bonjour @Nize44. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !  

Merci pour les détails et pour les manipulations que tu as essayé afin d’arrêter les redémarrages de la Fitbit Versa 3. Dans ce cas, je te conseille de suivre les étapes ci-dessous :

1. Essaye de modifier l’affichage de l’horloge (en choisissant une horloge crée par Fitbit) et force la synchronisation de la montre : ouvre l'application Fitbit et tapote sur ta photo dans l’app Fitbit > Versa 3 > Synchroniser maintenant.
2. Si le souci persiste. reconfigure la montre comme un nouvel appareil : ouvre l'application Fitbit et tapote sur ta photo dans l’app Fitbit > configurer un appareil > Versa 3 et suit les instructions à l'écran pour compléter la reconfiguration.