Versa 3 reste ouverte sur l'icône Fitbit

[Butterfly7501]

Bonjour ma montre fitbit versa 3 ne démarre plus. Elle reste ouverte sur l’icône bleu! À l’aide 😭😢🥺

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Butterfly7501. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends que ta Versa 3 reste coincé sur l'icône Fitbit, merci pour la photo partagée. Afin de régler ce souci, veuille suivre les étapes indiquées ci-dessous : 

• Redémarre ta Versa 3 : maintien enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâche le bouton.
• Reconfigure ta montre comme un nouvel appareil : ouvre l'application Fitbit > tapote sur l’icône en haut à gauche > ajouter des appareils > Versa 3 > suis les instructions pour compléter la reconfiguration (tu dois choisir l'option "remplacer").