Versa 3 si è spento è non si accende più

[Kiaculy]

Buonasera il mio versa 3 acquistato a giugno oggi dopo pranzo si è spento è non si accende più ho provato a caricarlo ma nulla non da segni di vita non 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community, @Kiaculy. 

Ti ringrazio molto per le informazioni che hai fornito riguardo all'inconveniente con il tuo Versa 3 e per aver confermato che hai già provato a ricaricarlo. 

Se non l'avessi già fatto, assicurati di aver riavviato il Versa 3 seguendo i passaggi elencati qui. Altre persone hanno trovato anche utile cambiare l'opzione del quadrante nell'orologio.  

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Kiaculy]

Fatto ma nulla non fa nulla oggi ho notato che prima di spegnersi del tutto quando lo toccavo per visualizzare l ora rimaneva lo schermo nero così ho tenuto premuto il tasto a sinistra e da lì in poi più il nulla 

[DavideFitbit]

@Kiaculy Ti ringrazio molto per la risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza.

In questo caso, poiché hai già provato tutte le procedure menzionate sopra e stai trovando ancora le stesse difficoltà con lo schermo, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Loro ti faranno sapere come procedere. 

Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una buona giornata.