Versa : Bracelet classique fracture

[Jo_ris]

J'ai acheté en début d'année (février) une versa de seconde main (achat original fin avril 2018).

Mon usage quotidien avec un changement de bracelet occasionnel -pour la version tissée- a résulté en la fracture du matériau -profondeur environ 2mm- au point de pliage pour enfiler le bracelet dans la boucle.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Alexluthor59]

Bonjour,

Cela fait 1 mois jour pour jour que j'ai acheté la Versa 2. Le bracelet en silicone est déjà abîmé, on dirait qu'il s'effrite. Pour info je ne me lave jamais avec. 

Y a t'il une garantie sur le bracelet? 

Si besoin je peux envoyer des photos.

Merci!

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Alexluthor59, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient avec le bracelet de ta montre. Ma recommandation serait de contacter l'équipe du SAV car ce sont eux qui sont les mieux placés pour te donner plus de détails concernant notre Politique de garantie. J'ai donc ouvert un dossier pour toi concernant ce sujet, ils te contacteront d'ici peu via email. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. 😺

[zoreol]

Bonjour, min bracelet classique pour montre connectée Versa vient de se casser. C'est la 2 eme fois que je le change pour les mêmes raisons donc pour éviter une 3 ème casse je voulais prendre un bracelet tissé. 

Malheureusement je n'en trouve pas en taille Large. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît?

Merci.