Versa : Cadre rouge lumineux sur l'écran

[AmélieMaury]

Bonjour à tous,

voilà j'ai une montre versa depuis 2 ans et depuis quelques semaines il y a comme des lumières rouges sur le pourtour du cadran digital. Au début j'avais une ligne sur tout le coté gauche mais maintenant j'ai une ligne sur chaque coté. Cela fait comme un cadre rouge autour de l'écran digital.

Le tactile fonctionne une fois sur 2 et de temps en temps il s'active tout seul. Je suis dans le menu sans l'avoir demandé ou ça me met des réveils sans que je le veuille ou cela passe du nombre de pas, aux calories et aux battements du coeur sans que je ne touche l'écran.

Je l'ai éteinte et rallumé plusieurs fois mais cela ne change rien du tout.

Est-ce que vous auriez une idée d'où vient le problème ? J'ai cherché sur le forum mais je n'ai rien trouvé.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[AmélieMaury]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[AmélieMaury]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @AmélieMaury. Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et d'avoir redémarré la montre connectée. 

La Fitbit Versa te propose plusieurs apparences pour l’écran de l’horloge. Peux-tu m'indiquer lequel as-tu choisi ?  Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Je te recommande de changer l'affichage de l'horloge selon les instructions dans cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Si l'inconvénient persiste le mieux c'est de contacter l'équipe du SAV car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

J'espère que ces conseils te seront utiles.