Versa Lite : Capteur cardiaque ne détecte plus rien

[Patlab39]

Salut a tous, depuis 2 jours le capteur cardiaque ne détecte plus rien du tout .

Il reste vert fixe ou clignote mais ne trouve aucun rythme cardiaque.

J ai essayé sur quelq'un d autre même résultats.

Remise à zéro sortie d'usine , chargement a 100%.aicun changement.

Cela fait 2eme échange de la montre ça devient fatigant surtout que je l entretien comme indiqué et qu'elle ne est jamais en contact avec l eau(douche, vaisselle).

Comment résoudre se problème et contacter par mail Fitbit .

Je vois remercie tous d avance .

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Patlab39.  

J'ai vu que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. En effet, ils peuvent vérifier certaine information avec toi et bien t'aider. 

Je te souhaite un excellent weekend !